作为国内资深的CTI基础平台专业供应商，鼎铭公司自主开发了从CTI语音卡到可编程语音交换机的全系列硬件接入交换平台产品，是国内唯一一家可以同时提供从语音板卡到语音交换机产品的厂商，可以满足CTI领域从低端到高端的全部应用要求。
鼎铭公司产品，从产品的结构技术及应用方面主要分类如下： |
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| 1、 鼎铭可编程智能语音交换机 |
鼎铭可编程智能语音交换机为用户提供了一个综合的电信级全资源CTI开发硬件平台，用户可以在该平台上实现各种大中型CTI应用系统，并且可以根据投资规模及业务发展的需要，在平台上灵活方便地增加新的应用业务。
鼎铭可编程智能语音交换机常见的应用包括各种电信增值业务、SP的各类业务、大中型呼叫中心系统、IVR系统、录放音系统、大容量TTS/ASR系统等等。 |
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| 2、 鼎铭PCI插槽全系列语音卡 |
按照语音卡的总线接口分类，鼎铭PCI插槽语音卡主要包括：
1） Hermes-A系列模拟中继语音卡
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主要有4线、8线及16线卡。Hermes-A系列卡涵盖了目前市场上所有模拟语音处理卡的功能和优点。该卡采用模块化的设计，集外线、内线、录音、传真、电话会议、MODEM、语音压缩等多种功能于一身，一块卡可以衍生出多种功能的语音卡，各个通道中各种功能可以任意组合，有非常大的灵活性，能够最大限度地满足不同实际应用的需要。 |
2） Hermes-AP系列模拟中继语音卡
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主要有4线、8线及16线卡。Hermes-AP系列卡是Hermes-A系列卡的简化版，旨在为用户进一步降低成本。同Hermes-A系列卡相比，Hermes-AP系列卡不提供传真功能。 |
3） Hermes-D系列数字中继语音卡
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主要有1个E1及2个E2接入的数字中继卡。Hermes-D系列语音卡涵盖了目前市场上所有数字语音处理卡的功能和优点。该卡采用模块化的设计，集中继接口、传真、录放音、电话会议、FSK数据传送等多种功能于一身，其中传真、电话会议、FSK功能模块可以按需配置，有非常大的灵活性，能够最大限度地满足不同实际应用的需要。 |
4） Hermes-IP系列 IP语音资源卡
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Hermes- IP 语音卡提供8路到32路的语音压缩资源，遵循G.168-2000的自适应回波消除，支持G.711,G.726,G.729A,G.723.1等多种语音压缩算法，与模拟或数字中继卡配合使用，可构建不同容量VOIP系统。 |
5） Hermes-FAX系列传真资源卡
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Hermes- FAX传真卡提供8路到32路的传真资源，遵循G3传真机T.30通信规程，最大传真速率为14.4kbps，与模拟或数字中继卡配合使用，可构建不同容量传真系统。 |
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| 3、 鼎铭ISA插槽全系列语音卡 |
鼎铭ISA插槽语音卡主要包括：
1） TB-30/60数字中继语音卡
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提供单E1/双E1数字中继接口于一体，支持R2 MF中国一号信令和七号信令，采用CPU和DSP双处理器结构，提供系统快速稳定的处理能力。TB-60D双E1卡是国内应用最普遍的数字中继语音处理卡之一，其稳定性、扩展性及应用程序的可移植性均表现出色。 |
2） TB-08A，TB08A/4FX，TB-SLIC等模拟中继语音卡
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提供8-16路的模拟中继接入，支持语音/传真/MODEM/坐席等常用的语音卡功能，是国内应用最广泛的模拟中继卡之一。 |
3） TB-08D/CP、TB-SS7、TB-64CON、TB-SYN、DM CMP等资源卡
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提供会议、压缩、信令、同步传输等各种语音卡资源，为不同应用提供各种CTI资源。 |
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| 4、 鼎铭CTI辅助设备、工具及配件 |
鼎铭产品除了提供主要的各种语音卡/语音交换机，还向用户提供常用的CTI辅助设备、开发调试工具及各种配件，方便用户快速组建其完整的应用系统。
1） EIP系列应急保护设备：
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实现在CTI系统掉电、主机不能正常工作等异常情况下，使外部呼入的电话能够继续转入人工坐席。 |
2） TPB系列语音卡防雷接线盒：
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通过防雷接线盒，可以在高雷击地区保护语音卡设备不受到雷击的影响。 |
3） 各种语音卡、交换机配件电源类：
4） 工具软件：
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提供各种开发测试工具以及常用的应用模块，例如语音编辑器、传真文件转换工具、 鼎铭虚拟打印机、 鼎铭传真浏览器、 鼎铭语音合成器、 PCM与WAVE语音文件转换代码、 标准DTMF码音频生成器等。 |
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| 5、 鼎铭应用系统产品 |
| 鼎铭的核心产品语音卡及语音交换机已经长期广泛地应用于各行业的CTI系统，在鼎铭核心产品平台上，积累了大量的成功优秀的应用系统产品。为了节约开发成本，快速部署用户的应用系统，鼎铭公司可向客户提供各种完整的应用解决方案产品，供客户选择。 |
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